送貨方法及送貨條款
送貨方法及送貨條款
香港本地送貨方式：
(1) 順豐快遞（地址/順豐儲物櫃）——收件人支付：
(2) 面交mtr trade領取——免費：
送貨地區:
(1) 順豐快遞（地址/順豐儲物櫃）——收件人支付：
• 送貨服務僅限於香港地區 (不包括離島、邊境禁區、沒有升降機設備之收貨地點)。
• 不接受郵政信箱地址。
• 只接受香港環境內地址的預訂單，只接受來自香港境內的賬單和送貨地址的訂單。
• 不會將產品運送到香港以外的地址，不會將產品遞交至香港以外的地址。
如有任何爭辯，flammable toys trade and service Ltd. 保留最終決定權。
(2) 面交mtr trade領取——免費：
於mtr trade取貨。請在訪問之前致電確認訂單。
(不去東鐵,馬鐵, 輕鐵，將軍澳綫(調景嶺綫)) MTR Station Trade
(去港島綫,東涌綫,觀塘綫,西鐵綫, 荃灣綫, 附近MTR站)
(顧客家居附近MTR站)
可面交日子:
星期一 ，三， 五 5 .00 PM-7.00 PM
星期六, 日及公眾假期任何日子 4.00-7.00pm可交收
(如對產品有問題歡迎發問 不議價
請主動2天內send message留下聯絡電話及姓名.
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送貨費用:
(1) 順豐快遞（地址/順豐儲物櫃）- sf到付—收件人支付：
• 訂單金額滿HK$1200免費送貨不包括新預訂貨品。
• 週年祭及開倉活動期間，訂單金額滿HK$2500免費送貨。
• 如訂單未符合上述免運費要求，顧客需支付運費
• 不論任何訂單金額，顧客需於收貨時額外支付以下地點之附加費。如收貨時未能繳付，本公司有權收回已訂購之商品:
• 愉景灣:HK$120隧道費；馬灣: HK$40隧道費；東涌及機場: HK$120單程附加費。
• 對於所有香港以外送貨地址的訂單，會在扣掉總金額15%的取消消費後退回款。
• 如客人下單後，想對訂單出任何更改，包但不限於更改送貨地址、更改自取/送貨選項、更改訂單產品等，flammable toys trade and service Ltd.將在可能情況下為客人作更改，而每項更改flammable toys trade and service Ltd.將收取港幣$30之行政費。
(2) 面交mtr trade領取——免費：
送貨時間:
(1) 順豐快遞（地址/順豐儲物櫃）- sf到付—收件人支付：
週一至週六下午 4:30 之前下的訂單將在同一天發貨（如果有庫存）。週日或節假日不發貨。通常情況下，大約需要 1-3 個工作日才能收到包裹（偏遠地區可能會產生額外費用，詳情請參考順豐快遞）。3個工作天內發貨
• 香港地區（偏遠地區除外）
偏遠地區
- 長洲
- 喜靈洲
- 南丫島
- 大嶼山
- 坪洲
- 大澳
送貨時間由順豐速運決定
順豐自取站
• 客戶可免費於順豐站自行取貨，順豐站詳情請參閱 https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
• 請於訂單地址一欄選擇「順豐站自取」，並選擇合適之順豐站
• 請於訂單聯絡電話一欄輸入有效之手提電話號碼，以接收由順豐速運發出之包含取件信息的通知短訊
• 「即日送貨」將不適用，商品約需2-3個工作天送抵已選順豐站。實際日期請以順豐速運之安排及順豐速運發出之通知短訊為準。商品到達順豐站後，本公司不會對順豐速運及後之安排負責及不需承擔任何責任
• 即日送貨服務並不適用於下列地區：離島區、沙頭角、坪輋、西貢市中心、赤柱、淺水灣、石澳及大浪灣等。
• 順豐速運會依照客人訂單所指示的收件地址把貨品送到收件人，客人可以向速運公司提供運單號碼以便查詢運送情況 。
• 客戶需於由順豐速運發出之通知取件短訊發出起3天內到服務網點提取快件，逾期的快件由順豐速運回收。客戶需致電順豐客戶服務熱線(2730 0273)，重新安排取件
• 如客戶於商品到站後5個工作天內仍沒有取貨，本公司有權收回商品並取消訂單而不作另行通知。如需重新安排送貨，客戶須負責一切衍生之費用
• 客戶於順豐站取件時，需核對收件人資料，方可取件
• 商品會於訂單確認付款後7個工作天送出，送貨時間為上午9時至下午6時。
• 我們會於商品送出前致電顧客確認送貨日期及時間。如確認後有任何更改，請於送貨前最少48小時內聯絡我們以作安排。
• 如商品已到達收貨地址而沒有人簽收，我們可再次安排送貨，但顧客必須支付額外運費HK$30。如五個工作天後我們仍然聯絡不到顧客，該訂單將會被取消而不會安排退款。
• 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排。
• 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於送貨或取貨前透過電話或電郵通知閣下
• 若貨物送達時，沒有收件人，第三方物流公司會於7日內用電話（最多兩次）再通知收件人，然後安排第二下次送貨；若仍不能與收件者聯繫，訂購之商品將保存不少於一個月；一個月後，如仍未能與收件者聯繫，此訂單將被自動刪除而不作廢款之安排。請於網上商店重新訂購。
•
• 如運送過程導致外包裝破爛並令貨品損壞或貨物遺失，有關理賠金額，請參照速運公司的條款。
• 如因客戶問題導致未能派送成功 (例如：派送地址不清晰、聯絡電話不正確/無效、多次聯絡不上收件人等)，或會產生額外費用 (例如：重新派送運費，未能派送而退件回的運費，存倉費等)，有關額外產生的費用，我們或會向客戶收取，所有該等有關費用將不接受任何追討及賠償或貨品退款。
• 如若貨品因任何原因由速運公司退回給我們，我們會嘗試聯絡客人，如果超過三次都未能聯絡客戶而成功送貨，我們將不再安排送貨，請客人自行聯繫我司以便預約安排到我司提取貨品，所有該等貨品將不接受任何追討及賠償或貨品退款。
• .如若已付款的訂單超過六十日客戶並自取又或未能成功派送，該等貨物將被視作放棄處理論，我們將不接受任何追討及賠償或貨品退款。
• flammable toys trade and service Ltd. 保留權利隨時修改條款及細則。如有任何爭議，本公司保留最終決定權及不可推翻
• 備註
「工作日」指非星期六、星期日或香港銀行/公眾假期
(2) 面交mtr trade領取——免費：
訂單可於當天或次日於mtr trade取貨。請在訪問之前致電確認訂單。
• 當貨物準備好運輸，我們會透過電郵及電話通知您。我們也會在送貨當日透過電郵及電話與您的聯絡，確認交貨時間間。
• 訂單項目只包含配件如遇以下情況，即日發貨並不適用，送貨時間會按實際情況增加：
- 缺貨情況
- 送貨資料不齊全
- 客人提出更改訂單內容或送貨資料
- 遇上節日或本店推廣期間
- 任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因
無法預知或不可抗力因素下特別安排:
貨品運送過程中，如遇無法預知或不可抗力因素，可能會延誤，例如：交通事故等，客人可以向速運公司查詢運送情況。
當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或速運公司判斷為不安全的天氣情況下，或因交通事故及道路阻塞等，送貨服務時間將會延遲或另作安排。
• 一般在確認訂單3個工作日後送貨，公司會提前致電／短信預約送貨時間。如遇交通堵塞或惡劣天氣，送貨時間或者會延長。
• 本公司不會因海關或其他原因造成的延誤責任。
• 當八號或者以上颱風警報信號或者黑色暴雨警報通知生命有效時，或者我們判斷送貨不安全的情況下，送貨服務將延期。 第三方物流公司或會聯盟閣下更改送貨日期。
• 我們會將閣下訂購的產品透通過第三方物流公司送閣下所提供的送貨地址。當產品送閣下所提供的送貨地址時，閣下必須在送貨單上簽收作實。租閣下因任何原因而不能接收產品，則表示閣下同意及接收我們有權選擇向閣下或閣下授權表示接收再次發送的費用或者取消消閣下的訂購。
• 當閣下所購產品已簽收，閣下即成為產品的擁有者。當產品已送交閣下，閣下將自行承運持有有產品的風險而我他們將無須為他們的損失或損失負責。
• 如閣下不能即時收貨並指示送貨人將商品暫存於管理處或接收處等地點，而導致任何損毀(包括商品遺失、商品出現質量問題等)，本公司將不會承擔任何責任。
• 即日送貨服務，惟實際派送安排需以當日之訂單量及發出之通知短訊為準。於約定之送貨時間，惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內，本公司恕不負任何責任。
收到損毀 / 過期產品或發現產品數量不符合
閣下於收貨後發現產品出現現產品已損毀 、包裝不完整、出現產品質量問題、遺漏或錯誤發送產品，本公司非常擁護，可於收貨日的2天內向本公司反映及跟進，唯閣下需要符合下列先決條件：
• 商品必須為未使用並處於原先銷售的狀態，連同與貨物提供的所有零配件及配件，包括說明書、證明書、標籤、標籤記事本、消費品、包裝袋及包裝盒；
• 商品的包裝必須處於交付時的狀態；
• 顯示有有效文件證明有問題之產品於本網站購買；及
• 於2個工作天限內經電話或電郵通知我們。
• 顧客服務熱線：+852 9631 2637 (僅限whatsapp留言)
• 電郵：flammableball@yahoo.com
• 服務時間：週一至週五，上午十時至下午七時
• 由於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨，或為閣下因任何原因招致的損害責任。
• 貨品理賠申索時效為貨物簽收後24小時內提出，超過該追索期恕將不受理。
如有任何爭辯，本公司保留最終決定權。
條款及細則的改變更
本公司保留在無需提前通知客戶的情況下，按法律規定對本款及細則作取消消或訂之權。顧客必須自行承擔責任在確認何訂單前先查本條款及細則。訂單經發表，顧客即須視作已接收當有效的條款及細則。如有何議，本公司的決定為最終的決定。